罗 胤：要对得起老百姓的信任
2022-11-03 16:49:49 来源：民主与法制时报
最近，北京市东城区天坛街道司法所所长罗胤“火”了——很多群众慕名而来找她帮忙解决问题。如今，荣获“全国人民满意的公务员”称号的她，对自己的要求也更高了——对于每一个来访的群众更加耐心和周到，希望能帮到来的每一个人。
谈及荣誉，罗胤说自己既有惊喜又觉得惭愧。“我们平时工作接触的就是老百姓，尽管一直以‘让群众满意’为标准来要求自己，但所做的还远远不够，还有很大的努力空间。”罗胤说，荣誉既是一种肯定，也是一种鞭策，她会带着这份沉甸甸的“责任”，继续在基层岗位尽职尽责，带领天坛司法所为辖区老百姓办实事。
坚定初心扎根基层
从事法律相关职业是罗胤从小的梦想。高考填报志愿时，她义无反顾地将所有志愿都填报了法律相关专业。大学毕业后，她如愿进入原崇文区司法局，成为一名司法行政干警，在局机关一干就是7年。
2008年，罗胤积极响应司法局“年轻干部下基层”的号召，来到基层司法所支援锻炼，那是她第一次接触基层司法所的工作。几个月下来，罗胤明白，自己对于法律职业的种种设想，在基层更能够实现，她坚信自己在司法所能够实现自身价值。
“在基层工作，能与老百姓直接面对面。每当帮助他们解决了问题，得到他们的认可时，幸福感和获得感能直接感受到。这让我觉得自己的工作特别有意义。”在基层司法所支援结束后，罗胤主动申请来到天坛街道司法所，彻底在基层扎下根。
司法所的工作很琐碎。除处理日常司法行政工作之外，还负责街道办事处的法治建设。尽管很累，但是罗胤却乐在其中。在她看来，日常接触的每一位居民都是可爱的，只要真诚去对待他们，就能够收获到相同的反馈。
罗胤曾接待过一位身患癌症的母亲。在手术前夕，这位母亲找到罗胤，希望她帮助自己将名下的房产尽快过户给即将出嫁的女儿，并确认房产作为女儿的婚前财产。
了解事情缘由后，罗胤依托诉调对接工作站，很快出具了调解协议书，法官当场确认后快速出具了裁定书。第二天，房子的过户手续就顺利办完。没有了后顾之忧，这位妈妈也顺利进行了手术。出院后她制作了一面锦旗，专程送到司法所向罗胤表示感谢。
“帮助当事人解决问题后，他们的感谢令我感动，也激励着我在以后的工作中尽可能地多帮群众解决困难，用真心换真心。”罗胤说。
多年来，罗胤以出色的工作能力、情系群众的高尚情操和无私奉献精神赢得了群众的信任和赞誉。因工作表现突出，她曾先后被授予“全国模范司法所长”“北京市优秀共产党员”“北京市十佳司法所长”“东城青年榜样”等荣誉称号。2021年她的事迹入选“新时代首都司法行政系统模范先进人物风采录”。在她的带领下，天坛司法所多次获评“北京市司法行政系统先进集体”“北京市社区矫正工作先进集体”。
不惧挑战维护公平正义
天坛街道办事处南辖天坛公园，北接前门大街，西临南中轴路，是展示首都形象的重要窗口。天坛周边简易楼腾退作为东城区的一项重点工程项目，也成为天坛司法所工作中的重点任务。
罗胤“承包”了一栋楼共计48户的居民，没有拆迁经验的她本着公平公正的想法，挨家挨户去做工作。不懂政策就讲政策，不懂法律就讲法律，一遍一遍地动员居民签约。在她坚持不懈的努力下，她所承包的楼率先实现100%签约。
为了更好地利用专业知识帮助居民解决腾退过程中出现的纠纷，罗胤专门组建了法律服务团，为居民提供律师咨询、公证业务等服务，为腾退工作保驾护航。
承租人黎某某在法院下发强制执行通知书时情绪异常激动，因无法平衡再婚妻子与两个同父异母儿子之间的利益分配，黎某某签约完毕却迟迟不办理交房手续。家庭矛盾一触即发，血浓于水的亲人甚至一度大打出手。
罗胤隐约感觉到黎某某一家其实还有意向接受安置补偿，于是，带领调解和公证团队连续作战10个小时，逐项帮他们分析补偿方案，并结合黎某某的赡养纠纷，平衡各方权责，对奖励房源及结算款给出合理的分配建议。最终黎某某一家在强制执行当天凌晨达成一致意见，顺利搬进新房。
面对家庭矛盾激烈的历史遗留难题，面对子女财产纠纷的明争暗斗，罗胤始终坚守司法底线，先后达成调解协议近百份，涉及房产100多套、金额近3000万元。
罗胤说，司法所作为化解人民内部矛盾、预防和减少犯罪的第一线，是法治中国、平安中国建设的重要力量，在点滴生活、街巷阡陌中调解纠纷，普法宣传，润物细无声是每一位基层司法行政人的使命。
为了让辖区居民在家门口就能解决法律问题，罗胤积极创新工作方法，在东城区人民法院的支持下，成立了街道“诉调对接工作站”，为群众提供人民调解和司法确认一站式服务模式，让居民少跑路、不花钱、办大事，力争将矛盾纠纷解在基层、化在萌芽；基于疫情防控工作的现状，罗胤将防疫工作与本职工作相结合，在街道的微信公众号上推出“法律答‘疫’”普法连载，用法律法规和实际案例引导群众积极配合政府防疫工作，依法维护个人权益；组建“疫情防控法律志愿服务团”，助力辖区中小企业复工复产。
“用心和负责任”是罗胤一直以来对自己的要求。在她看来，法律的权威源自人民的真诚信仰，司法的公信源自人民的内心信赖。作为一名党员、一名基层工作者，就应该牢记“为人民服务”的宗旨，用真诚和专业赢得当地居民的信任，她希望能用实实在在的改革举措和担当精神，让人民群众感受到公平正义的阳光普照。
搭建桥梁开展公益法律服务
在罗胤办公桌对面的墙上，写着“扶危济困，暖心解忧”，这既是司法所写给居民的服务承诺书，也是她14年基层生涯的真实写照。
从指导社区为无人照料的未成年人指定最恰当的监护人，到搭起公益律师与受害老人的免费代理诉讼桥梁，再到帮助农民工讨薪讨酬，多年来深耕基层平凡之路的罗胤以百姓心为心，以民众意为意，积极为辖区百姓提供公益法律服务，打通法治服务群众的最后一公里。
罗胤说，她一个人能力有限，想要帮助更多的人，就必须要调动律师资源，建立专业的团队。为此，她在司法所设立法律咨询日，每周四为居民提供法律咨询和援助服务，至今已经延续十年有余。随着科技的发达和生活的便利，咨询的形式也变得多种多样，居民利用手机、电脑，足不出户就可以联系到公益律师，获得专业的法律帮助，大大提高了效率。
“我希望司法所能够起到一个平台的作用，建立居民和公益律师的沟通渠道，让我们的居民遇到法律问题的时候能够第一时间找得到律师、得到帮助。”罗胤说。
辖区居民刘女士长期遭受丈夫的家庭暴力，她甚至一度想轻生。偶然间知道司法所后，刘女士抱着一丝希望找到罗胤。在耐心地了解事情经过和刘女士的具体情况后，罗胤告知刘女士，她的经济情况不太符合法律援助条件。但刘女士表示，家里的钱都在丈夫手里，自己真的请不起律师。“当时我想，就算不能申请法律援助，也希望能够帮她找到律师，给予她法律帮助。”经过多方联系，终于有公益律师愿意免费为刘女士代理离婚诉讼。
“放心吧，不要钱。”这短短6个字燃起了刘女士生的希望。从协调公益律师免费代理到线上“云法庭”，历经6个月的时间，带着应得的财产权益和一份离婚判决书，刘女士开始了新的生活。
此后，刘女士的感谢信也送至罗胤手中：“是你在我苦难无助的时候伸出援助之手，是你点亮了我和孩子生的希望。千言万语也说不出我心里的感恩和谢意……”
还有很多像刘女士一样曾被罗胤帮助过的居民，为表达感谢之情想给司法所送来锦旗，罗胤得知后都婉拒了：“这本来就是我们应该做的，而且来寻求法律帮助的居民本来就不容易，不能让他们多花一分钱。”
在罗胤的办公桌上，一本《中华人民共和国民法典》摆放在最显眼的位置，休息的间隙，她都会随手翻上几页。在她看来，随着全面依法治国的不断推进，人民的法治意识在逐渐增强，对于通过法律来解决问题的期望也变高了，作为基层司法行政人，应该不断学习，不断提高为人民服务的能力。
“‘为人民服务’不是一句空泛的口号，是用实际行动干出来的。”罗胤顿了顿说道，“未来的路还有很长，我还会继续坚持儿时的梦想，惩恶扬善、伸张正义，不辜负老百姓的信任。”（□本社记者 李卓谦 □见习记者 张若楠）
天坛司法所所长
罗胤，女，壮族，1980年1月出生，2002年7月参加工作，2005年12月入党，现任东城区司法局天坛司法所所长。曾获北京市群众性经济技术创新标兵等荣誉。罗胤曾被授予“全国模范司法所长”“北京市优秀共产党员”“北京市十佳司法所长”“东城青年榜样”等荣誉称号；曾代表北京在司法部相关会议中介绍工作经验；2021年入选“新时代首都司法行政系统模范先进人物风采录”。
2022年8月，被表彰为全国“人民满意的公务员”。
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（编辑：罗会清）
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