“最美城管人”

——记湖南芙蓉区城市管理局局长罗明立

2021-11-17 16:54 来源：澎湃新闻

党的十八大以来，我国城市管理、社区治理不断创新，参与城市治理的各方主体各司其职、砥砺前行，创造了日新月异的城市新面貌。

广大城管执法人员、环卫工人，以及在城市基层治理、服务居民美好生活中涌现出来的感人事迹，为推动提升城市治理，营造文明、和谐、干净的良好城市，凝聚美好生活建设的共识和合力。

为此，住建部建筑杂志社联合湖南住建推出系列报道，大力宣传新时代城市建设和管理战线上的典型人物和感人事迹。罗明立，男，1969年11月出生，1989年3月参军入伍，1992年7月加入中国共产党，2010年4月由部队转业到长沙市芙蓉区都正街街道办事处，2017年2月由长沙市芙蓉区都正街街道办事处转长沙市芙蓉区园林中心，2018年2月由长沙市芙蓉区园林中心转入芙蓉区城市管理局工作，现任芙蓉区城市管理局局长。他一直坚持高标准严要求，以“精益求精”的工作态度，以“只争朝夕”的工作干劲，以“敢为人先”的工作热忱，不断推动城市管理工作向更高标准迈进。

一、办实事 打造服务民生“跳板”

在城管系统辛勤耕耘近5年，一直保持军人的本色不褪色，勇于担当、兢兢业业。在工作中，他不计个人得失，时常放弃休假，扎在一线，每天清晨徒步在芙蓉区的主次干道和街道社区进行巡查，每晚最后一个离开工作单位，依靠徒步巡查这种耗时耗力却最有效、最简单的方式寻找城市管理中存在的问题，并给予及时处置。近五年来，他依靠双腿踏遍芙蓉区的每个角落，徒步近9000公里，几乎每两月磨坏一双鞋。在思想上，他提高政治站位，积极学习理论知识，时刻铭记自己是一名党员，用一个共产党员标准严格要求自己。在生活中，他关心身边同事，如老大哥一样，给予工作和生活上关心和帮助。在业务学习上，向有经验老同志虚心求教，主动学习他们先进工作经验和方法，不断提高完善自己。

他坚持为群众服务，采取以网格化管理为依托，部门和街道群策群力，提高城管问题解决率和日常纠违管控的工作成效，高效助推网格管理工作。形成“人在格中走、事在网上处”的网格工作格局，做到问题点位明晰、解决主体厘清、责任单位速达、落实整改高效，确保问题发现在一线、处置在一线、解决在一线，着重抓好精细化网格管理的探索实践。2020年共受理市数字化平台案卷57589条，案卷处置率100%；市网格化平台上报案卷21178条，案卷处置率90.5%。圆满完成市对芙蓉区城管工作绩效考核（日常考核），2020年城管绩效考核成绩稳居全市一类，得到上级主管部门肯定。

二、解难事 跑出服务群众“加速度”

面对2020年初突如其来的新冠疫情防控阻击战，他用战时的状态带领区城管局全体干部职工，在做好自身防护措施的基础上，勇于承担工作责任，从大年初二开始全员停休，按照区疫情防控指挥部相关工作部署，先后奔赴浏正街、马王街、金沙里3个社区支援一线疫情防控工作，挨家挨户上门为社区居民普及疫情防控知识，督促社区居民自主居家隔离，取得显著工作成效。

5月26日13点左右，芙蓉区城管局接到定王台顺天国际财富中心燃气调压柜燃气泄漏警报。正在定王台街道进行文明创建督察的罗明立同志第一时间到达了现场，调度指挥新奥燃气人员进行抢修除险工作。抢修人员到达现场勘察发现燃气调压柜放散阀被人为打开，造成燃气泄漏，抢修人员立即关闭放散阀，同时立刻向当地110报警，两辆消防车也到达现场待命。由于反应迅速，调度得当，处置及时，避免了可能发生的燃气安全事故。

三、添靓事 奋力擦亮“宜居星城”

芙蓉区地处省会长沙的中心，是长沙市的窗口城区，长沙火车站是城市窗口的名片，为重塑城市地标，罗明立同志牵头开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动。2020年，启动了长沙火车站东西广场及周边建筑外立面改造，南公交运营坪改造后新增车位37个，其中包括4个无障碍车位，3个大巴车位。2021年组织实施火车站东、西广场雨棚改造项目。火车站东广场城际场进站口增设带玻璃幕墙的雨棚，增加旅客候车空间约405平方米；火车站西广场普速场进站口雨棚增设玻璃幕墙、空调设备等，增加室内候车空间约376平方米，扩大旅客进站验票空间，方便进站旅客遮风挡雨。

芙蓉区是全市唯一的建成区，随着近年来的产业结构调整，全区产业结构日趋合理，为更好的服务门店（企业）经营业者。城管部门推行了“门店招牌规范设置承诺制”服务改革举措，给全区的门店（企业）经营业主带来诸多便利，以往“开个店子要设招牌”不再是难事，不需要多个部门来回跑，最大限度的减少重复办理业务的次数，门店（企业）经营业主通过签定承诺书提高了自我管理意识，对优化市容环境，提升城市管理水平也是一个极大促进。

今年年初以来，他带领干部职工开展“为民办实事，与企业连心”活动，每月帮扶3家以上企业。在走访省农业银行时，了解到省农业银行因业务拓展的需求，需对办公场所进行房屋整体改造和新设电梯，所需事项需对接规划、住建、执法等多个部门。罗明立同志主动作为，积极出门协调各部门与该银行对接，协助完成各项手续的办理。通过走访企业，了解楼宇企业的发展状况及存在的实际困难，根据企业遇到的不同困难，与企业负责人进行坦诚交流，及时汇总后积极向上级反映，争取相关政策与优惠，解决了企业运营中的实际困难，获得了企业一片好评。

也许有人会说，城管工作是一件杂差、苦差、不理解和看不到成绩。但他却认为，城市管理工作接地气，是最亲民与近民的，在日常工作中，看到有人民群众来访，他会像对待自己的家人一样给予热情接待，“一杯茶、一声问候、一番倾听”成了接待每一位群众的固定模式，在听完对方的陈述或困难后，会设身处地帮助他们解决困难。他就是这样一名城市管理工作者，一名兢兢业业、忘我奉献的城管人。

（编辑：罗会清）