中国人寿冀州支公司罗运改：

年近七旬奋战一线的“不老”保险人

2023-11-27 10:04   

       她46岁转行，加入中国人寿衡水分公司大家庭，从零开始学习保险知识；她1954年生人，今年69岁，依然奋战在业务一线；23年来，她将满腔热情、激情与真情倾注于保险事业，不但实现了个人的成长和蝶变，更为3700多位客户送去安心保障。她就是中国人寿冀州支公司职级资深组经理罗运改。

       初见罗运改，很难想象这是一位年近七旬的老人。她身着一身笔挺的西装，脚步麻利轻快，快言快语中透露着一名职场人的干练。“每天开会、学习、约访客户是我的工作常态，一天下来，虽然有点累，但过得充实、乐呵。”罗运改说，身边和她年龄相仿的人大多过上了颐养天年的生活，而她还在“折腾”，经常有亲朋好言相劝“该歇歇了”，而她偏偏不走寻常路。在她看来，工作意味着价值和能力，生命不息，奋斗不止。保险早已融入她的生活。

       2000年，由于就职的企业破产，45岁的罗运改成了下岗工人。看似命运的重创却成了助推人生攀登的机会。次年，罗运改毛遂自荐，成了中国人寿冀州支公司的一名保险业务员。

       然而，仅仅就职3个月，她就产生了放弃的念头。“尤其是拜访客户时，门难进、脸难看，挫败感太强了。”本想另谋他业的罗运改，突然听闻一位亲戚患重病的噩耗，转而深刻认识到保险的重要性。此后，她一心一意投身保险事业，再也没有被眼前的困难击退过，一干就是23年。

       事虽难，做则必成；路虽远，行则必至。罗运改抱着从零开始的心态，认真专注地学习保险知识。每次公司开会学习，她总选择坐在第一排，因为这样可以听得清、记得牢；每次拜访客户，她总要比预先计划的多走一家，因为这样可以日积月累提高成交率；每次客户问起保险问题，她总能对答如流，因为这样才可以对得起客户的托付。

       2011年，罗运改迎来了事业的高峰。她凭借超高的业绩和卓越的领导力晋升为处部级经理，成了率领百人团队的领航者。她成为国寿全明星冀州支公司星级工程领军人物，代表公司参加第十四届世界华人保险大会石家庄峰会，在保险晋级路上，她一路收获，一路成长。

       于罗运改而言，保险不仅仅是一份保障，更是一份沉甸甸的责任。她说：“客户相信了我，才相信了保险产品，这份责任与承诺是一生一世的。”为了更好地践行初心和使命，罗运改用真情大爱和过硬的专业知识为每一位客户量身定制保险方案，23年间，共为3700位客户完善保障，送出保单9000余件，办理理赔金160余万元，真正践行了中国人寿“成己为人、成人达己”的文化理念，更为成百上千的家庭撑起遮风挡雨的保护伞。

       罗运改常常对晚辈说，人生没有白走的路，每一步都算数。脚踏实地地干，开心快乐地干，保险是利国利民，值得一生从事的事业。她没有像其他保险经理人一样，以自己的名字命名团队，而是取名“博爱职场”。因为在她心中，保险是一座传递大爱的桥梁，她希望一代又一代的保险人继往开来，传递大爱精神、传承使命担当，让保险这份平凡普通的工作因爱生辉，因爱伟大！

      （资料：金莉莉   王亚雷 张伟  编辑：罗会清）