罗明吉：巾帼身影护和谐 侠骨柔情暖民心

发布时间：2024-06-25 18:39:06  来源：中国网

     “你们的工作很到位，服务很暖心，让我们少跑路少费心，真的很感谢你们。”6月20日，重庆市大足区公安局行政审批科科长罗明吉帮助一位来为孩子办理护照的妈妈不到一个小时就拿到了护照，只跑一次的便捷服务让这位妈妈当即手写了感谢信交给罗明吉。“公安工作就是民心工作，我们就是要让群众放心、安心、顺心。”乌黑干练的短发，亲切和蔼的笑容，罗明吉青春的脸庞让人察觉不出她已经是久经沙场的公安老兵。

       罗明吉，一位曾身居教育行业的行政人员，面对基层服务的召唤，毅然放弃了顺风顺水的行政工作，选择接受组织的任命，深入大足城区人口最多、情况最复杂的东门派出所，担任教导员职务。

       以柔情传递温度 尽心巧解纠纷

       一次事件中，澳门游客何某在大足区老车站附近的一家餐馆用餐时，因语言沟通障碍与餐馆老板产生误解，进而发生肢体冲突，导致何某面部轻微擦伤。罗明吉经过深入调查，发现误解源于老板浓厚的地方方言，使何某误以为受到辱骂。明确问题所在后，罗明吉采取了耐心细致的调解方式，尽管双方初期均表现出执拗的态度，致使现场调解一度陷入困境。

       为缓和紧张气氛，罗明吉准备了蛋糕和热水，并邀请2人坐下来深入交谈。调解从晚上9点持续至次日凌晨2点，通过她不懈的努力和耐心的劝解，餐馆老板最终同意向何某支付2000元的赔偿金。值得一提的是，何某决定将这笔赔偿款捐赠给大足特殊教育学校。在得知何某的善举后，餐馆老板深感愧疚，主动向何某表达了歉意。在感受到老板诚恳的态度后，何某也放下了心中的芥蒂，双方最终握手言和。离开前，何某向罗明吉竖起了大拇指，并握手表示衷心的感谢。

       罗明吉一直以柔情传递温度，化解了多起矛盾纠纷,用一腔热忱守护着社会的和谐稳定。

       罗明吉以大姐姐般的形象走进民警的心里，用正确的三观影响他们，形成了一股强大的战斗力。她创新“二三四”队伍管理工作法，完善内部管理制度，对每名民警辅警工作进行量化考核。同时，她还为年轻民警量身制定公安业务学习规划，帮助他们规划未来，树立正确的价值观。在她的带领下，东门派出所荣获了多项荣誉，成为了重庆市首批枫桥式派出所。

       以改革提升效率 贴心服务群众

       为了打通服务群众最后一公里，上级把公安政务服务改革课题交给了罗明吉。她提出并牵头实施了“1+27+N+村社区”的公安政务服务四层架构，打破了传统的地域阻隔和部门壁垒，实现了多种类“一窗通办”和跨镇街“全区通办”。这一改革举措大大缩短了群众办事时间，提高了服务效率。现在，群众可以在公安政务服务中心办理出入境、户政、车驾管等200多项公安业务，以及全区各镇街的109项户籍业务。通过集约审批，群众办事所需时间大大减少，实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”的目标。

       在伙伴眼中，她是雷厉风行的罗支队，也是体贴入微的罗姐姐，过去她带领一帮铁骨铮铮的汉子惩恶扬善、守护一方平安，现在她在小窗口柔性服务、情系大民生，她始终以巾帼不让须眉的工作干劲干事创业，尽显新时代一线女警的飒爽风采。大足区“最美巾帼奋斗者”、重庆市“巾帼建功标兵”称号，重庆市“优秀法制辅导员”……一项项荣誉在她看来是鼓励也是鞭策，更是属于全体公安干警共同的荣光。

     （作者：钟晓渝  编辑：罗会清）