南昌民警罗迎

为民服务无止境 侠骨柔情暖人心

南昌市公安局高新分局出入境大队大队长罗迎正在为市民办理业务

　　8月29日上午9时，南昌市公安局高新分局出入境大厅的民警跟往常一样忙碌，前来办理业务的市民在排队等候。正值暑假的最后几天，有跟随家长而来的儿童走到大厅内的书架前选好书，又安静地坐回座位上看书。此刻，出入境大队大队长罗迎正在服务窗口专心为一位市民办理业务。 

为民服务无止境

　　窗口服务是一份繁琐重复的工作，而今年已经是罗迎从警的第20个年头，但她依然保留了足够的耐心和细心来面对群众。她表示，有时候也会觉得窗口服务工作难做，特别是得不到理解的时候，“但将心比心，每个人都希望在办理业务的时候能享受到便捷且热情的服务，我把每一个来办理业务的群众当成自己的朋友，仔细把每一个群众接待好，把每一本证办好，这样大家都舒心。”

　　多年在出入境大厅的工作早已让罗迎把这里当成了另一个家，为了让同事有一个好的工作环境，也让前来办理业务的群众有更好的体验，罗迎带领队员在大厅内设置自助书架等便民设施，并购置绿植等装饰物品，让整个大厅变得整洁温馨。带着孩子前来办理业务的刘先生夸赞道：“整个大厅的环境非常好，特别是书架设置得特别人性化，等待的过程也不会那么无聊，更重要的是孩子能安静下来看会儿书，我办理业务也更顺畅，给工作人员点赞！”

　　为了平衡繁忙的工作和家庭的照顾，罗迎工作之外的时间总是尽量陪在孩子身边。“我觉得对于孩子的陪伴，质量比数量更重要，要讲究有效的陪伴，所以我一般会带孩子做一些有意义的事，或者进行一些深层次的沟通交流，我觉得这比时间上的衡量更有意义。”罗迎说。

　　在同事陶丽眼里，罗迎不仅是她的领导，更像自己的姐姐一样给予她温暖和照顾，“她非常能干并且善良，不仅是在工作上给我们树立了榜样，她的善良和奉献精神更值得我们学习。”

罗迎接受采访

　　侠骨柔情暖人心

　　2004年，罗迎和队员在辖区走访时发现一些农村留守儿童因家境贫困面临辍学。为帮助这些孩子完成上学的愿望，罗迎在高新公安分局积极组建“爱心妈妈”团队，经常与分局的12名“爱心妈妈”走访辖区的贫困群众和儿童，帮助他们继续求学，给孩子和他们背后的家庭带去一份希望。

　　也是在这一年，罗迎参加了单位组织的造血干细胞捐献活动。2010年，刚生完孩子一年的罗迎接到了南昌市红十字会的电话，确认她与一名患者的造血干细胞初步配型成功。虽然知道手术有一定的风险，但她还是决定捐献造血干细胞。

　　2010年9月2日，罗迎在丈夫的陪同下前往北京解放军空军总医院做捐献移植手术。因为签有相关保密协议，那名患者在五年后才在当地红十字会的帮助下找到了罗迎的联系方式，每年逢年过节都会发来问候。“做好事是我们人自然而然的一种行为，我觉得我有这个责任在力所能及的范围内给予别人帮助，看到他们的生活因为我的帮助而往好的方向发生改变，就感觉满足了。”罗迎说。

　　今年5月，罗迎因助人为乐被评为“中国好人”。回忆当时得知这个消息，罗迎表示很意外也很高兴，“这既是一种肯定，也是一种激励，以后我也会继续用我的力量来做好工作。”

（编辑：罗会清）