罗晓君：一个养老从业者的“理想国”

“魔镜魔镜，今天的天气怎么样？”

“魔镜魔镜，把窗帘拉上！”

“魔镜魔镜，让我的儿子接视频电话！”

这个“魔镜”，不是童话里的虚构，而是现实中的存在，是江苏慧明智能科技有限公司董事长罗晓君和他的团队打造的居家养老唤醒式智能产品之一。也就是说，老人有任何需求，只要对着这面镜子说一声，就能得到满足。

罗晓君接受采访。经历一场车祸，他的右边的头骨换成了钛板，朋友们戏称为“最强大脑。

“死”过一回

2005年9月1日之前，罗晓君意气风发——上世纪80年代毕业于清华大学，分配进入江苏镇江一家国有单位，顺风顺水；迈入新世纪，下海创业，他的产品迅速打开市场，他的企业迅速登上高峰——北京奥运场馆的给水管材就是他们生产的。

2005年9月1日，罗晓君去北京出差，中途要到山东办点事。那时候没有高铁，不方便，他们就自己开车。车刚到南京六合，只听嘎吱一声，罗晓君便失去了知觉。

像胶片电影一卷结束，出现了长长一段黑暗。

换上一卷胶片，慢慢出现模糊的画面，已是一年半之后。

每天一大早，罗晓君被推进高压氧仓，然后回病房。

十几个朋友轮班，一人一个星期，在医院照顾罗晓君。

罗晓君模模糊糊知道，除了吸高压氧，还有一件事，签字。各种人来找他签字，有同事，有妻子，还有不知道认识不认识的人。他也不知道究竟意味着什么，就知道签名字、按手印。

又是一年半。出院之后，他才知道，公司破产了，妻子已成“前妻”，自己连住的地方都没有了。

好在罗晓君得意的时候不猖狂，有朋友借钱，他就借了，有朋友推销保险，他就买了。他没有记账，记不清借给了哪些人、借了多少钱，更没在意买了些什么保险。后来，保险公司赔了100多万，朋友陆续还了100多万。他重操旧业，慢慢又有了一些积累。

“老”过一回

躺在病床上三年，从某种意义上说，也是“老”过一回，罗晓君深切地体会到了老人尤其是失能老人的痛苦。出院之后，他想得最多的是，老了怎么办？

于是，他开始调研养老状况。

越调研，越怕老。罗晓君坦陈，他哭过几回。

老人需要护理，无非两个办法：一、送到养老机构去；二、请保姆住到家里来。

罗晓君太清楚被人照顾缺乏尊严的痛苦，太清楚飘在外面缺失亲情的悲凉。

罗晓君举了个例子。

就说擦屁股吧。年轻的妈妈给小宝宝擦屁股，总是笑眯眯的，轻轻柔柔地擦，仔仔细细地看，有的妈妈更过分，完了还会在宝宝的小屁股上响亮地亲一口。

失能老人要擦屁股呢？

那么，可不可以通过技术手段，让老人在私密空间自己处理？

不时听报道说，外国老人喜欢进养老院。是真的吗？罗晓君又到日、韩、美等国调研。各国经济实力和文化背景虽有差异，但是，有一点是相同的，老人还是喜欢居家。

对啊，老了老了，最后住在外面，“连家都没有了”，这是违背人伦的。

罗晓君原本在国有单位做得顺风顺水。有一段时间，他早上起来，打开自来水龙头，出来的总是浑水。他找到自来水公司，对方解释，我们生产的水是合格的，但是水管时间长了，锈了。

那时候，市场上已经出现PPR管材了。罗晓君觉得，用环保卫生的PPR管材代替容易腐蚀生锈的钢管，这是一个方向。2001年，罗晓君毅然辞职，做起了PPR。

这一次，原本考虑的是自己的养老问题，调研之后，罗晓君决心投身于养老事业。

8月10日，罗晓君在江苏省居家和社区养老创新试点会议暨首届智慧养老高峰论坛上发言。

一意“孤”行

2012年，他拿出全部身家，在镇江注册成立江苏慧明智能科技有限公司。

注册资金600万，但是，只有罗晓君一个人。

因为，他有很多想法，跟很多朋友讲，没有人能听得懂。

他又以大小便的问题为例。

“在医院，每天被人扶起来大小便，扶的人累，被扶的人更累——你躺着，一个人要把你扶起来，你不配合他，他不可能把你扶起来的；你到了那个状态，你要配合，一身大汗。”

所以，当时，罗晓君就想，能在床上大小便就好了。那么怎么在床上大小便呢？床应该有个洞，下面放便器；床应该能把人托着坐起来，否则躺着大小便使不上劲……

罗晓君首先有了设计生产这样一款护理床的想法。解决了大小便问题，老人还有其他的生活需要、娱乐需求。

他说，要在一张床上解决老人的生活、娱乐。朋友们认为是天方夜谭。

再有，你要投入多少基础研发资金？研发出来，能很快受益吗，前景如何？

罗晓君跑到人才市场抓了两个人，装修、买办公用品，把公司架子搭起来。

技术研发同步进行。

除了计算机，还得有电子、机械等各方面专业知识专业技能，罗晓君必须找专家合作。前期，听了他的设想，很多专家也是一句话：“你这个不可能！”有专家给他的建议是——下载别人的软件。

下载别人的软件，不可能得到别人的源码。罗晓君要做的，是打造一套能够形成完整逻辑关系的系统。

罗晓君不放弃，一家一家跑，一位一位谈。终于，一家家单位和他们开展了合作，一位位专家加入了他们的团队。现在，慧明科研团队几十位专家分布在南京大学、浙江大学等全国各大院校、科研院所，涉及众多专业领域。

又要说那张智能护理床，又要说到方便问题了。

记者在慧明产品展示中心看到演示：

按照指令，护理床首先推起老人的后背，然后，左边后半部侧板扶起—右边后半部侧板扶起—臀部下沉—左边前半部侧板扶起—右边前半部侧板扶起。

这时候，床变成了沙发。

接下来，还在变。

臀部有一块板下移转向，沙发打开一个洞，便器移到了洞下面。老人方便结束，便器自动用水清洗臀部、烘干。

方便之后，老人不想马上躺下，可以坐着，让护理床上的娱乐系统放一部老电影，或者，跟儿子通个视频电话。

这一切，老人都可以自己通过声控完成，子女也可以通过手机或者电脑，远程操作。

罗晓君和他的伙伴们

绘就蓝图

现在，慧明科技已经开发完成10+1智能居家养老项目——十大系列智能居家服务、护理产品，加一个智能平台。

罗晓君坚信，居家养老，符合社会潮流，可以提高社会的获得感，居家养老，可以提高老年人的尊严，让老年人自由地养老，自由地消费，自由地选择。但是做居家养老服务不能有死角。所以，他们做智能台灯、智能护理机器人、智能轮椅、智能床、智能浴镜、智能pad等，让老年人实现居家应急、居家服务无死角。

一般谈到平台，可能大家以为都是申请一个网址，做成一个网站，挂在万维网里。让罗晓君殚精竭虑又最令他骄傲的是，他们自主研发完成了慧明专用服务器。有了这个服务器，建立了智能平台，服务器和服务器之间可以形成全国的物联，社区和社区、社区和居家可以形成联动。通过自己专门的服务器，解决老年人不会上网和不习惯上网的问题，让老年人感受时代进步，享受互联网带来的便捷，“这是我们的使命，也是我们在做的一件事情”。

智能浴镜就是本文开头描绘的“魔镜”。

智能轮椅，可以随意转弯、倒退、上下坡。发出指令后，会有3秒钟的缓冲时间。罗晓君解释：“指令一发出，轮椅马上冲出去，老年人会慌，一定要让他有个心理准备。”

罗晓君希望，让智慧居家养老融入智能城市、智能乡村建设，居家与候鸟相结合，城乡统筹规划，应用三网合一（互联网、电视网、电信网）技术，实现城乡资源养老的产业化，形成智慧养老生态圈——健康能管理，亲情能前移，服务有温度，应急可前移，尊严能唤醒，生活有快乐。

罗晓君的“理想国”蓝图已经绘就，技术上也做好了充分的准备，要实现的只是推广落地。

罗晓君说，我国面临断崖式老龄化的问题，这是一个考验，也是一个机遇。加强智慧养老装备研发制造，又有真山真水、独特文化，养老产业完全可以成为提升国家竞争力的一个抓手。

问起罗晓君最开心的事是什么，他说，是看到国家《十三五规划》关于“积极应对人口老龄化”的论述——

1、建设以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系。

2、重点建设以智能居家为基础、候鸟式互助养老相结合、农村闲置房屋资源共享的养老模式。

——“我当时瞬间感觉这个养老规划就是帮我写的，哈哈！”

让每颗“为老服务”的热心都能滚烫

现代家庭报记者羊艳

商界有一句名言：站在风口上，猪都能飞起来。不过，有一个行业却是例外。尽管养老产业被定义为下一个投资风口，这两年许多资本纷纷涉足养老产业。然而，这头猪并没有飞起来。原因何在？我们从罗晓君的养老产业创业之路，也能管窥一斑。

罗晓君做的是老年服务智能化产品，这种产品可以降低智能使用门槛，降低护理成本，降低社会成本，帮助老人尤其是失能老人提高生活质量，提升幸福感，然而他却觉得这条路走得很艰难、也很孤单。在养老服务人员缺口严重、养老床位一床难求的当下，政府部门更多的是把注意力放在如何提高社会养老机构数量，如何提高床位等数字化硬性指标上。再不成，就是通过购买服务，解决老人的助餐、洗澡等问题。而产业化的科技创新，可以弥补服务人员、养老床位、养老机构不足的产品，似乎还游离在养老事业关怀的门外。“我希望相关部门能支持这种服务老人的产品，但是得到的回答是，这产业跟他们无关。”产业在行业的定位不明，缺乏政府扶持和税收优惠，门槛过高等，牵制了社会投资养老产业的发展，打击了从业者的积极性。

即便是那些资本大鳄，目前也主要涉足房地产、金融和保险领域，虽有医养融合性的个案，也是依托房地产来发展，价格并不菲。目前一般城市的养老结构是9073或9064，即90%的老人居家养老，7%（或6%）的社区养老，3%（或4%）机构养老。尽管社会资本热闹登场、政府每年投入在养老床位、服务补贴等上的数字看起来也不少，但对于那90%的居家养老群体，获得感依然稀薄。

目前，养老产业优惠政策主要还集中在非营利性的养老机构（养老院），而这些机构普遍存在着规模小、竞争力不够、靠吃补贴生存的状态。像罗晓君这样的从事老年服务产品研发的企业，他们有想法、有活力，却没有扶持政策。产品推广难、成本负担重，想连锁发展又受制于目前的繁琐规定。有鉴于此，国家才会决定到2020年全面放开养老服务市场，打破各种限制养老产业的障碍。在时间点到来之前，罗晓君们还将继续着发展的烦恼。

放开市场，让企业自由竞争，减少限制，固然是件好事。然而，发展养老服务市场终究是为解决老龄化社会难题，让老人晚年生活更有质量，负担更轻，减少痛苦。它是一场社会责任课题，而不是单纯的产业，更不能只想着从老人身上捞钱。

企业要带着爱心来做这个行业，管理部门要带着娘家人心态为老人谋福祉，凡是有利于提高老年人幸福感的产业、产品、创意，都应该给予大力支持。扶持小微企业，壮大连锁企业，还可通过创业大赛、税收政策、购买服务等，激发社会投身服务老人的热情与活力。让每颗“为老服务”的热心都能滚烫，因为这是一项幸福的事业。家家都有老人，人人都会老去，他们的幸福照见的是我们明天老去的模样。

     （编辑：江苏罗会清）